購物須知

網站提供您24小時線上下單服務,只需幾個簡單步驟,就能完成訂單。

進行訂購時,您需要:

Step1、註冊登入會員

非網路會員:請先註冊成為網路會員。
網路會員:請直接輸入帳號(E-mail)、密碼。

Step2、選擇商品

您可以透過商品商品介紹的瀏覽,或藉由搜尋的方式來挑選商品。

Step3、確認欲購買的商品

找到欲購買的商品後,請輸入數量,並加入購物車。

Step4、輸入訂單資料

請填寫正確詳細的訂購與收件人資訊,完成後送出訂單。

Step5、付款確認

線上刷卡:請輸入欲使用的信用卡
網路ATM:透過網路ATM進行轉帳。(需自備金融卡讀卡機)

Step6、訂購完成

完成訂單後,系統將會寄送訂單成立通知信件至您的電子信箱。
商品將自確認付款後,安排寄送,預計於三個工作天內寄送(不含週休及國定例假日),若遇因特殊原因(如缺貨...等)無法於期間內將商品寄送給您,我們會以電話或E-mail與您聯繫,若確定無法為您寄送,大家源亦保有取消訂單之權利。


訂單查詢

在會員登入後,您可以透過訂單記錄查詢訂單狀況。


付款方式

目前提供線上刷卡購物:
1.線上刷卡付款由經安全認證的第三方交易平台進行刷卡或虛擬ATM帳號支付,交易安全,您可以放心購買。
2.交易幣別皆以新台幣計算。
3.請您於結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時,詳實填寫正確資料,以利銀行做信用卡資料的審核。過程中請勿關閉視窗或重整畫面,以免資訊傳遞出現錯誤。
4.網站消費之刷卡卡號將記錄在銀行端系統中,本系統本身並不會紀錄您的卡號資訊,確保您的交易安全。


發票寄送

發票將隨貨寄出,若您於收到商品時未收到發票,請與我們聯繫。


出貨說明及運送方式

1.訂購商品以宅配寄送,訂單成立並完成付款後,將於三日期間內送達您指定的收件地址(網路異常、天災影響、商品臨時缺貨或其他不可抗力因素除外)。
2.收到商品後請即刻開箱檢查,確認商品物件無誤,若有問題請與我們的客服聯繫。
3.配送過程偶有無法準時送達的情形,宅配人員或將以電話先行與您聯繫,請您留意。
4.若因某些因素導致商品無法送達,我們將取消該您的訂單。


運費計算

1.本島線上單次消費滿台幣 1000(含)免運費,未滿額酌收運費70元。
2.外島或其他偏遠地區,因送件問題,我們將與您聯繫,可能延遲到貨時間,若無法寄送,大家源有權取消您的訂單。


退換貨處理

網路訂貨之退換貨方式如下說明:
1.僅接受產品瑕疵換貨,恕不接受更換其他商品。
2.若訂單資訊或商品有任何問題,請於商品送達起7日內(含國定例假日)與我們的客服聯繫,逾期恕不受理。
3.欲換貨商品必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整。
4.退貨請與客服人員聯繫並提供完整的訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因,以利儘速處理。
5.退貨時請將產品連同贈品、發票一併寄回。

退款方式及時間:
收到退貨後約5個工作天(不含例假日、國定假日)退至您信用卡帳戶。
※請依您的結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月帳單。


取消訂單

欲取消訂單請與客服人員聯繫,待取消設定完成後再請您重新下訂。
若該商品已在配送途中,則表示您將會收到商品或已經收到,請您在7天內使用網站「連絡我們」或來電客服專線,辦理退貨。


鑑賞期規定

依據消費者保護法之規定,線上購物可提供您享有商品到貨日起算七天鑑賞期的權益,鑑賞期間為您評估是否購買該商品,並非提供您試用該商品,您可在鑑賞期間內要求退貨退款。
提醒您,所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,並須連同發票一併退回,否則我們有權拒絕您的退貨退款要求。


誤登載資訊說明

網站內容已經確認,但仍有可能發生價格、贈品登載錯誤之狀況,若商品相關資訊出現與其他購物網站同商品大幅度落差,大家源保有修改訂單、取消訂單之權利。若發現價格或商品資訊錯誤,請勿下單。